Celular para personas ciegas: iPhone, Android y teléfonos con teclas

hace 3 días

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Una persona ciega puede usar un celular común para llamar, escribir mensajes, leer el correo o pagar cuentas. Lo que cambia es la forma de manejarlo: en vez de mirar la pantalla, el teléfono lee en voz alta lo que tocas. En esta guía te contamos cómo se activa esa función en iPhone y en Android, qué ajustes sirven si tienes baja visión, qué pasa con los teléfonos con teclas y qué aplicaciones vale la pena instalar.

iPhone: VoiceOver

VoiceOver es el lector de pantalla del iPhone. Viene incluido, no hay que instalar nada. Según el manual de Apple, se puede activar de varias formas:

En Configuración, Accesibilidad, VoiceOver, activando el interruptor.
Pidiéndoselo a Siri, con algo como "Activa VoiceOver".
Con la función rápida de accesibilidad: se configura en Configuración, Accesibilidad, Función rápida, y después basta con presionar tres veces el botón lateral (en los iPhone con Face ID) o el botón de inicio (en los modelos que lo tienen).

Ojo: apenas se activa, el iPhone cambia los gestos. Antes de entregárselo a alguien que está aprendiendo, conviene configurar la función rápida para poder apagarlo y prenderlo sin enredos.

Los gestos básicos que indica Apple:

Tocar un elemento: lo selecciona y lo lee.
Deslizar a la derecha o a la izquierda con un dedo: pasa al elemento siguiente o al anterior.
Tocar dos veces: abre o activa lo que está seleccionado.
Deslizar hacia arriba con dos dedos: lee toda la pantalla desde arriba.
Tocar con dos dedos: pausa o continúa la lectura.
Deslizar con tres dedos hacia arriba o hacia abajo: avanza o retrocede una página.

Para practicar sin miedo a equivocarse, Apple incluye un Tutorial de VoiceOver y un área de Práctica de VoiceOver dentro de Configuración, Accesibilidad, VoiceOver. Ahí puedes probar los gestos y escuchar qué hace cada uno sin cambiar nada en el teléfono.

Android: TalkBack

En Android el lector de pantalla se llama TalkBack. Google explica estas formas de activarlo:

Durante la configuración inicial del teléfono: mantén presionados los dos botones de volumen unos segundos.
Desde Ajustes: entra a Accesibilidad, TalkBack, y activa Usar TalkBack.
Con el atajo de volumen: en los mismos ajustes de TalkBack activa el Acceso directo de TalkBack. El teléfono te explica cómo queda el atajo en tu modelo.
Con el Asistente de Google: di "Hey Google, activa TalkBack".

Google advierte que los nombres de los menús pueden cambiar según la marca y la versión de Android, así que en algunos teléfonos verás rutas un poco distintas.

Los gestos básicos son parecidos a los del iPhone:

Tocar un elemento para que lo lea.
Tocar dos veces para abrirlo.
Deslizar un dedo a la derecha para pasar al siguiente.
Arrastrar dos dedos hacia arriba o hacia abajo para desplazarte.

Si tienes baja visión

No todas las personas con discapacidad visual necesitan un lector de pantalla. Si todavía ves algo, estos ajustes pueden bastar o combinarse con la voz.

En iPhone:

Zoom amplía toda la pantalla o una parte, con una especie de lupa. Se activa en Configuración, Accesibilidad, Zoom. Luego, tocando dos veces la pantalla con tres dedos, se agranda o se vuelve a la normalidad. Para moverte por la pantalla ampliada, arrastra con tres dedos.
Tamaño del texto y negritas: Apple permite agrandar la letra y ponerla en negrita desde Configuración. Para agrandarla todavía más o subir el contraste, entra a Accesibilidad, Pantalla y tamaño de texto.
Filtros del Zoom: dentro de los ajustes de Zoom puedes elegir colores invertidos, escala de grises o luz leve.

En Android:

Ampliación: en Ajustes, Accesibilidad, Ampliación, activa el acceso directo. Puedes elegir un botón en pantalla, mantener las dos teclas de volumen o tocar tres veces la pantalla. Con la imagen ampliada te mueves arrastrando dos dedos y ajustas el zoom pellizcando.
Tamaño de fuente y de visualización: en Ajustes cambias el tamaño de la letra y de todo lo que aparece en pantalla. También puedes activar el texto en negrita en Accesibilidad, Tamaño y texto de la pantalla.
Colores: en Accesibilidad, Color y movimiento, están Invertir colores y Corrección de color.

Si notas que cada vez te cuesta más leer, pide hora con tu oftalmólogo. Estos ajustes ayudan, pero no reemplazan un control.

Teléfonos con teclas físicas

Hay personas que prefieren no usar pantalla táctil, sobre todo quienes perdieron la vista de adultos o tienen dificultad con los gestos. Para ellas existen teléfonos diseñados para personas ciegas, con teclado físico y voz.

Un ejemplo conocido es el BlindShell Classic 3. Según la descripción que publica el RNIB, la organización británica de personas ciegas, tiene botones grandes con relieve, menús que se recorren con el teclado en vez de gestos, un botón SOS para llamar a un contacto de emergencia y un asistente de voz para llamar, escribir mensajes o poner alarmas. Permite usar WhatsApp, correo, radio y un lector de libros, entre otras funciones. Algunas funciones de inteligencia artificial necesitan conexión a internet.

Si te interesa un teléfono de este tipo, antes de comprar revisa que venga con voz en español y que funcione con tu compañía de celular en Chile.

Aplicaciones que ayudan

Estas aplicaciones usan la cámara del teléfono para leer o describir lo que tienes delante:

Be My Eyes: conecta por videollamada con voluntarios que escuchan lo que les dices y ven lo que muestras con la cámara, para ayudarte en el momento. Es gratis y está para iPhone y Android. También tiene herramientas de inteligencia artificial.
Seeing AI: es una aplicación gratuita de Microsoft, para iPhone y Android. Lee textos y documentos, describe fotos y reconoce productos por su código de barras. Está en español.
Lookout: es de Google, para Android. Tiene modos para leer textos y documentos, etiquetas de alimentos, billetes e imágenes, y funciona en español. Ojo: según Google, el modo de billetes reconoce dólares, euros y rupias indias, no pesos chilenos.

Leer y escribir en braille con el celular

Si sabes braille, puedes conectar una línea braille al iPhone o al Android y leer con los dedos lo que dice la pantalla. Es muy útil para estudiar, revisar cómo se escribe una palabra o leer mensajes en silencio. Los pasos de conexión están en nuestro artículo Línea braille: qué es y cómo conectarla al celular.

Para el celular suelen preferirse los modelos chicos, de 20 celdas, como la Línea braille Orbit 20, la Línea braille b.note 20 o la Línea braille BrailleSense 6 Mini 20. Y si además usas computador, puedes partir con NVDA, un lector de pantalla gratuito.

Preguntas frecuentes

¿Hay que pagar por VoiceOver o TalkBack?

No. Los dos vienen incluidos en el sistema del teléfono. Solo hay que activarlos.

¿Qué es mejor para una persona ciega, iPhone o Android?

Los dos se pueden usar sin ver la pantalla. Lo más práctico suele ser elegir el sistema que usa la familia o las personas cercanas, para que puedan ayudar con la configuración.

Activé VoiceOver sin querer y no puedo usar el teléfono. ¿Qué hago?

Toca una vez para seleccionar y dos veces para abrir. Si configuraste la función rápida de accesibilidad, presiona tres veces el botón lateral o el de inicio para apagarlo. También puedes pedirle a Siri que desactive VoiceOver.

¿Cómo practico los gestos sin desordenar el teléfono?

En el iPhone, entra a Configuración, Accesibilidad, VoiceOver y elige Práctica de VoiceOver. Ahí cada gesto se anuncia en voz alta, pero no abre ni cambia nada.

Si quieres leer en braille desde tu celular, mira todos los modelos en líneas braille o escríbenos por WhatsApp al +56 9 5734 7445 y te ayudamos a elegir.